교환 및 반품 안내 NOTICE

[교환 및 반품 절차]

교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내에 교환/반품 신청을 통해 저희 쪽으로 배송 완료된 경우에 한해 가능합니다.
교환 및 반품을 원하시는 분들은 아래 내용을 확인하시고, 교환 및 반품 신청 부탁 드립니다.

a) 신용카드 결제 또는 현금 이체 고객님

- 사이트 상단의 마이페이지 - 주문 내역 - 교환 신청 또는 반품 신청 클릭

- CS 담당자가 1-2일 내 택배사 수거 요청해 드립니다.

- 본사에서 상품 수령 및 검품 이후 교환 및 반품 처리됩니다.

b) 네이버페이 이용 고객님

- 네이버페이센터에서 교환 신청 또는 반품 신청 클릭

- 상품 수거 요청 클릭 시, 우체국 택배 수거 자동 접수

- 본사에서 상품 수령 및 검품 이후 교환 및 반품 처리됩니다. (비용은 네이버페이센터에서 처리 가능)

[교환 및 반품 비용 안내]

6,000원 (왕복 택배 비용)

계좌 입금 시, 주문자명과 입금자명 동일하게 부탁드립니다.

기업은행 274-087984-04-028 와이케이랩스

- 환불 시 반품 택배 비용을 제외한 차액이 입금됩니다.

- 반품 환불 건을 제외한 주문건의 총액이 10만원 이상일 경우, 3,000원 (편도 비용)만 부과 됩니다.

- 교환 건의 경우, 교환 비용(수거 및 재발송으로 인해 6,000원 )을 추가 결제 해주셔야 합니다.

- 제주도/도서 산간 지역의 경우 배송비가 추가 부과됩니다.

[교환 및 반품 주소]

서울시 동대문구 장한로 68 JB타워 지하1층

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 사용흔적, 오염, 케이스(포장)손상, 라벨제거, 사은품 사용 및 분실된 경우
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품 확인을 위한 포장 간단 훼손 제외)

- 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 감소한 경우

- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 감소한 경우

기타 문의사항은 Q&A 게시판 또는 카카오플러스 '매너앤대퍼'로 문의주시기 바랍니다.

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